工務店・リフォーム会社がGoogleビジネスプロフィールで最初に整えたい5つのこと

「Googleマップに会社は出ているけれど、何を整えればいいのか分からない」。建築・住宅の会社さまから、よくいただくご相談です。

Googleビジネスプロフィールは、Googleマップや検索結果に表示される会社情報です。地域で工事を頼める会社を探している方が、最初に目にする場所のひとつです。この記事では、工務店・リフォーム・塗装・屋根・外構などの会社さまが、まず整えておきたい基本を5つにまとめました。

1. 会社名は、看板や名刺と同じ表記にする

会社名の欄には、看板・名刺・請求書などで実際に使っている名前を、そのまま入れます。

「堺市 外壁塗装 ○○塗装」のように、地域名やサービス名を付け足したくなるかもしれません。しかし、Googleのガイドラインでは、実際の名前にないキーワードを加えることは認められていません。違反と判断されると、プロフィールが停止されることもあります。まずは正しい名前で登録することが、いちばんの土台です。

2. メインのカテゴリを、いちばん多い仕事に合わせる

カテゴリは、その会社が「何屋さんか」をGoogleに伝える大切な項目です。メインのカテゴリには、売上や問い合わせがいちばん多い仕事を選びます。

たとえば、新築が中心なら住宅の建築に関するカテゴリ、塗り替えが中心なら塗装に関するカテゴリ、というように選びます。カテゴリは候補の中から選ぶ形式です。そのほかの仕事は、追加のカテゴリやサービスの欄で補います。

3. 対応エリアを設定する

建築・住宅の会社は、お客さまがお店に来るのではなく、こちらから現場に出向く仕事がほとんどです。こうした業種では、住所を表示せず、対応できる地域（サービス提供地域）を設定できます。

ご自宅を事務所にしている場合など、住所を公開したくないときにも使える設定です。実際に工事に行ける範囲を、市区町村などの単位で入れておきましょう。

4. 施工写真を、少しずつでも続けて載せる

工事を頼む方は、「この会社はどんな仕事をするのか」を写真で確かめています。完成写真だけでなく、施工前・施工中・施工後が分かる写真があると、仕事の丁寧さが伝わりやすくなります。

• 一度にたくさん載せるより、工事が終わるたびに数枚ずつ続けて載せる
• 外壁・屋根・水まわりなど、何の工事か分かる写真を選ぶ
• お客さまのお住まいが写る写真は、事前に掲載の許可をいただく
• 表札や車のナンバーなど、個人が特定できるものは写らないようにする

5. クチコミには、ひとつずつ返信する

クチコミは、これから依頼を考えている方がよく読む情報です。いただいたクチコミには、良い内容でも厳しい内容でも、ひとつずつ返信しましょう。返信の内容も、ほかの方から見られています。

工事が終わったときに、お客さまへ「よろしければクチコミをお願いします」と声をかけるのは問題ありません。ただし、割引や粗品などの見返りを用意してクチコミを書いてもらうことは、Googleのポリシーで禁止されています。

クチコミをお願いするタイミングと伝え方は、クチコミはいつお願いする？工事の仕上がりを見た直後がいい理由で詳しく書いています。

まずは、今の状態を確かめるところから

ここで紹介した5つは、どれも特別な道具を使わずに始められることです。一方で、「うちの場合はどのカテゴリがいいのか」「どの写真を載せればいいのか」は、会社ごとに答えが変わります。

チャンピオンでは、会社名と所在地をお知らせいただければ、今のGoogleマップでの見え方と、これから整えるポイントを無料でお伝えしています。堺市・南大阪・奈良・和歌山を中心に、建築・住宅の会社さまのご相談をお受けしています。お気軽に無料マップ集客診断をご利用ください。