MEO対策とは？工務店・リフォーム会社が代行を頼む前に知りたいこと

「MEO対策の営業電話がよくかかってくるけれど、そもそも何をするものなのか分からない」。建築・住宅の会社さまから、こうしたお話をよくうかがいます。

MEOは「Map Engine Optimization」の略で、Googleマップで自社を見つけてもらいやすくするための取り組みのことです。この記事では、工務店・リフォーム・塗装・屋根・外構・解体などの会社さまに向けて、MEO対策の基本と、代行会社に頼む前に確かめておきたい点をまとめました。

MEO対策で整えるのは「Googleビジネスプロフィール」

Googleマップで「堺 外壁塗装」「近くの工務店」などと検索すると、地図と一緒に会社の一覧が表示されます。ここに出ている会社情報が、Googleビジネスプロフィールです。

Googleビジネスプロフィールは、Googleが無料で提供しているサービスです。会社名・電話番号・営業時間・写真・クチコミなどを、会社自身で登録し、更新できます。MEO対策の中心は、このプロフィールを正しく、分かりやすく整えていくことです。

最初に整えたい基本の項目は、工務店・リフォーム会社がGoogleビジネスプロフィールで最初に整えたい5つのことでご紹介しています。

Googleが示している、表示順の3つの考え方

Googleは公式のヘルプで、地図の検索結果（ローカル検索結果）は主に「関連性」「距離」「知名度」の3つを組み合わせて決まると説明しています。（出典：Googleビジネスプロフィール ヘルプ「Googleのローカル検索結果のランキングを改善する方法」）

関連性：探している内容と合っているか

検索した言葉と、会社のプロフィールの内容がどれだけ合っているか、ということです。たとえば屋根の修理をしているのに、プロフィールに屋根の仕事が書かれていなければ、「屋根修理」で探している方に結びつきにくくなります。

カテゴリ、サービスの内容、会社の説明などを、実際の仕事に合わせて詳しく正確に書いておくことが、関連性を高める基本です。

距離：検索している場所から近いか

検索している方の場所や、検索した言葉に含まれる地名から、会社までの距離です。距離は会社側で変えられません。そのため、同じ会社でも、検索する場所によって表示される順番は変わります。

「自分のスマホで調べたら上のほうに出ていた」という場合でも、お客さまの家の近くで調べると違う結果になることがあります。順位の話をするときは、どこで検索した結果なのかをあわせて考えることが大切です。

知名度：どれだけ知られ、信頼されているか

その会社がどれだけ知られているか、ということです。Googleのヘルプでは、クチコミの件数や評価、ウェブ上での情報なども関係すると説明されています。

知名度は、短い期間で大きく変えられるものではありません。施工写真を続けて載せる、いただいたクチコミに丁寧に返信する、ホームページの情報を新しく保つ、といった積み重ねが土台になります。

「お金を払えば順位が上がる」わけではありません

同じヘルプの中で、Googleは、ランキングを上げるための依頼や金銭の受け取りには応じていない、と明記しています。つまり、Googleにお金を払ってマップの順位を買う仕組みはない、ということです。

また、表示順は検索する場所や言葉、時期によって変わります。「必ず1位にします」「○日で上位表示を保証します」といった約束は、こうした仕組みを考えると、誰にもできないものです。

MEO代行を頼む前に確かめたい5つのこと

Googleビジネスプロフィールの管理は、会社自身でもできます。一方で、本業が忙しく手が回らないため、外部の会社に任せたいと考えるのも自然なことです。代行を頼む場合は、契約の前に次の点を確かめておくと安心です。

1. 順位の保証をうたっていないか　上で説明したとおり、表示順は保証できるものではありません。保証を前面に出した提案は、慎重に受け止めましょう。
2. プロフィールのオーナー権限は自社に残るか　Googleビジネスプロフィールには「オーナー」と「管理者」という権限があります。代行会社には管理者として入ってもらい、オーナーは自社のまま持っておくと、契約が終わったあとも困りません。
3. 何をするのかが具体的か　写真の追加、投稿、クチコミ返信の下書き、情報の見直しなど、毎月どんな作業をするのかを確かめましょう。
4. ルールに反するやり方をしないか　会社名に地域名やサービス名を付け足す、見返りを用意してクチコミを集める、といったやり方はGoogleのガイドラインやポリシーで認められていません。プロフィールが停止されると、集客そのものが止まってしまいます。
5. 結果をどう報告してくれるか　Googleビジネスプロフィールでは、検索や地図で表示された回数、電話やルート検索の数などを確認できます。順位だけでなく、こうした数字の動きを一緒に見てくれるかも大切です。

建築・住宅の会社ならではのポイント

建築・住宅の仕事は、一度の工事の金額が大きく、お客さまは何社も見比べてから問い合わせます。そのため、マップで見つけてもらうことと同じくらい、見つけてもらったあとに「この会社なら安心」と感じてもらえることが大切です。

• 施工前・施工中・施工後の写真で、仕事の丁寧さを伝える
• 対応できる工事と、対応できる地域をはっきり書く
• クチコミへの返信で、お客さまへの向き合い方を見せる
• 電話番号や営業時間を、ホームページと同じ内容にそろえる

どれも派手な対策ではありませんが、検索する方にとって知りたい情報ばかりです。

まずは、今の見え方を知るところから

MEO対策は、今のプロフィールがどう見えているかを知ることから始まります。自分で進めるにしても、代行を頼むにしても、現状が分かれば何から手を付けるかが決めやすくなります。

チャンピオンでは、会社名と所在地をお知らせいただければ、今のGoogleマップでの見え方と、これから整えるポイントを無料でお伝えしています。堺市・南大阪・奈良・和歌山を中心に、建築・住宅の会社さまのご相談をお受けしています。営業電話の内容が気になったときの確認相手としても、お気軽に無料マップ集客診断をご利用ください。